Если смотреть транзитный путь вашей покупки из Китая, то вы сможете заметить, что посылка может оказаться в СЦ Столбище (или Шарапово), там она может остаться на неопределенный срок. День за днем вы просматриваете статус доставки, а посылка все еще в СЦ поселка Столбище и ее статус не меняется. У вас может возникнуть желание позвонить по телефону на Почту России, но скорее всего вы ничего не добьетесь своим звонком. Давайте разберемся в том, где же все-таки находится СЦ Столбище, по какой причине там пропадают посылки и что можно сделать в данной ситуации для ускорения ее получения.
Что такое сортировочный центр?
Каждый день сотрудники почты встречают огромное количество разнообразных отправлений со всего мира. В связи с этим Минкомсвязью было принято решение о создании крупных сортировочных центров для обслуживания отдельных регионов Российской Федерации.
Такие центры применяют инновационные и более современные способы обработки посылок. Их работа осуществляется на дорогом итальянском оборудовании для обеспечения достаточной скорости. Подобные центры были построены в Москве, Санкт-Петербурге, а в декабре 16 года был введен в эксплуатацию сортировочный центр Столбище в Казани.
Казанский ЛПЦ взял на себя всю работу по сортировки посылок из соседних регионов: Марий Эл, Самарской, Удмуртской, Чувашской, самой Казани и Ульяновской областей. На предприятии трудятся около тысячи человек и используется только самое передовое оборудование.
Где располагается сортировочный центр Столбище?
Конкретно этот сортировочный центр является одним из нескольких филиалов Казанского ЛПЦ и находится в окрестностях города Казань (Лаишевского района). В одноименном селе Столбище. Именно в этом месте происходит сортировка почтовых отправлений для последующей отправки в другие регионы РФ.
Телефоном данного ЦС указан +7 (843) 292-50-55, но у них есть и второй номер горячей линии: 8-800-200-58-88. По нему вы можете позвонить в любое время и задать интересующие вас вопросы по работе СЦ Столбище.
С самим СЦ Столбище связано еще несколько почтовых индексов:
- 420300 — это индекс Казанского почтового центра (Казанский ЛПЦ);
- 420306 — индекс внутреннего цеха посылок;
- 420310 — «Казанский ЛПЦ ММПО» (здесь осуществляется обработка посылок из-за рубежа)
- 420311 — «Казанский ЛПЦ ММПО Цех-1» (главный цех логистики почтового центра)
В качестве почтового адреса всех описанных выше ЛПЦ указывается село Столбище. Подчиняется сортировочный центр государственной структуре республики Татарстан — УФПС «Татарстан Почтасы» с индексом (421700)
Обработка почты в СЦ Столбище
Итак, теперь мы с вами разобрались, где находится на карте СЦ Столбище и настало время наконец познакомиться с проблемами, которые возникают при попадании посылки в этот сортировочный центр.
Очень много отправлений, которые попадают в данный СЦ могут зависнуть на неопределенный срок. Может пройти как день, так и неделя, но даже и целый месяц посылка может находиться в этом центре без изменения статуса. Нормальным же сроком обработки посылок будет 1-3 дня.
Из-за чего такое может произойти:
- Прибытие посылки в праздничные дни (новый год или майские праздники). В данный период мощностей СЦ Столбище не хватает что бы справиться с возросшей нагрузкой.
- Вероятность кражи посылки сотрудником центра. Да, такое тоже случается к сожалению! В 2018 году полиция задержала нескольких сотрудников Казанского ЛПЦ. Сотрудники промышляли кражами различной дорогой электроники.
- Не хватает людей на рабочих местах. Так как заработная плата на сортировочном центре Столбище небольшая, то имеет место банальная текучка кадров. Очень часто на рабочем месте не хватает сотрудников для обслуживания автоматизированного оборудования. В такие моменты сортировка почты происходит в ручном режиме, что естественно замедляет процесс сортировки посылок.
- Товары, запрещенные к ввозу в РФ. Тут все понятно, и вы должны сами быть в курсе, что можно заказывать в нашу страну, но следует все же напомнить: контрафактная продукция, антиквариат, оружие и наркотики. Если подобные товары обнаружат сотрудники, то посылку придется изъять и сообщить в соответствующие органы.
- Неправильный адрес доставки. Бывает и такое, что отправитель посылки ошибся в написании адреса (индекс). В таком случае посылка вынуждена будет отправиться на идентификацию.
Вот несколько основных причин, из-за которых посылки в сортировочном центре Столбище могут идти к вам с большими задержками в сроках.
Посылка застряла в СЦ Столбище – что делать?
Маловероятно, но все же, если посылка в итоге задержалась, то не впадайте в отчаяние! Скорее всего это на пару дней. В норме обработка почты занимает несколько дней, но часто случаются небольшие задержки – это нормально.
Если посылка задержалась на более чем две недели, то можно предпринять следующие действия:
- Вы можете связаться с Роскомнадзором и написать жалобу на СЦ Столбище. Для этого посетите сайт этой организации и в разделе «Услуги почтовой связи» напишите свою претензию или жалобу на работу СЦ. Как правило, ответ приходит через несколько дней.
- Можете написать заявление о пропаже вашей посылки на сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim или в любом ближайшем отделении.
- Еще можно обратиться в прокуратуру, но вряд ли кто-то будет разбираться и искать вашу посылку. Серьезно к этой идее относиться не стоит, но можно попробовать, если другие способы вернуть отправление не сработали.
Отзывы о сортировочном центре Столбище
Несколько отзывов об этом центре, но вы можете оставлять свои в комментариях. Так будет проще разбираться в проблемах этого СЦ.
Наталия.
От всей души хочу выразить благодарность СЦ Столбище! Хоть отзывы пишут в основном отрицательные, но мне посылка пришла в целости и сохранности! Обработка была всего сутки!!! Благодарю весь коллектив центра за ваш нелёгкий труд!
Светлана.
Если раньше просто долго отправляли, то сейчас тихий ужас.. В последний раз посылка прибыла за 2 дня, но не полным составом! Открыли упаковку и украли 2 пары кроссовок, детские резинки!
Можно уже принять какие-то меры насчет этого СЦ? Сотрудники понимают, что пломбы номерные? Какую-то простую пломбу поставили и стали гнать на отправителя! Цирк!
Заключение
В заключении подведем итог. Мы с вами на карте нашли расположение сортировочного центра Столбище и его главные проблемы, а также возможные пути их решения. При задержке посылки в этом центре лучше всего будет обратиться с жалобой в Роскомнадзор.
Благодаря своевременному обращению в эту организацию удавалось быстро найти пропавшую посылку, а если в этом были замешаны сотрудники СЦ Столбище, то и привлечь виновных к наказанию.
В ином же случае, если посылка задержалась всего на несколько дней, то лучшим решением будет просто подождать. Скорее всего произошла небольшая задержка и ваша посылка в скором времени отправится!
